Saber qué institución financiera administra tus recursos es un aspecto crucial para la estabilidad económica personal y empresarial. Más allá de las campañas publicitarias o los beneficios comerciales que ofrece cada marca, existen mecanismos oficiales para medir la eficiencia y el compromiso social del sector financiero nacional.
Recientemente, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) hizo públicos los hallazgos de la Evaluación de Desempeño correspondiente al periodo 2025. Este diagnóstico anual abarcó un universo de 49 instituciones de banca múltiple con presencia en territorio mexicano, dejando un saldo positivo para la gran mayoría de los participantes del sector.
Un análisis enfocado en el desarrollo y el servicio
A diferencia de los reportes trimestrales que miden la rentabilidad de las empresas, la revisión implementada por la SHCP posee una orientación distinta. Su propósito central no es examinar la solvencia, el capital de riesgo o la liquidez financiera —labores que competen a otros organismos reguladores—, sino calcular cómo aporta cada firma al crecimiento económico de la nación y al bienestar de los usuarios.
Para realizar esta medición de manera rigurosa, las autoridades hacendarias utilizaron dos herramientas normativas establecidas en la Ley de Instituciones de Crédito: el Índice de Evaluación de Bancos y un Cuestionario Estratégico. A través de este instrumental, se monitorearon diversos ejes operativos:
- La intermediación crediticia y la captación de ahorro.
- La cobertura de la infraestructura bancaria y la calidad en la atención al cliente.
- La innovación en productos, servicios financieros y transacciones en divisas.
- Las políticas internas orientadas a las finanzas sostenibles y la equidad de género.
Las instituciones con desempeño satisfactorio
De las 49 entidades examinadas, un grupo dominante compuesto por 46 bancos obtuvo una calificación satisfactoria. Entre las firmas que alcanzaron esta categoría destacan tanto los gigantes consolidados de la industria bancaria como opciones digitales y de nicho.
Dentro del grupo con valoración favorable figuran nombres de peso como BBVA México, Banamex, Banorte, Santander, HSBC y Scotiabank. De igual forma, bancos con amplio enfoque comercial y de consumo como Banco Azteca, BanCoppel e Inbursa lograron acreditar el proceso con éxito. La lista de aprobados incluye también a entidades como Banco del Bajío, Banregio, Citi México, Intercam, Mifel, Monex, Multiva, Sabadell, Ve por Más y la fintech Ualá, reflejando diversidad en los modelos de negocio evaluados.
Por otro lado, existen casos con observaciones particulares. Tal fue el escenario de Banca Afirme y Banco de Inversión Afirme, entidades que recibieron una nota de “satisfactorio con observaciones”. Al tratarse de firmas que no superan el lustro de operaciones, sus diagnósticos se mantienen bajo parámetros indicativos y de seguimiento preventivo.
Los focos rojos del reporte hacendario
En la otra cara de la moneda, un grupo reducido de tres bancos no logró superar los estándares mínimos fijados por las autoridades gubernamentales. Las firmas clasificadas en el rango “no satisfactorio” fueron Banco Bancrea, Banco Credit Suisse (México) y Banco Shinhan de México.
Quedar ubicado en esta categoría no implica la quiebra inmediata de la institución ni un riesgo de insolvencia sobre los depósitos, pero sí conlleva consecuencias regulatorias. De acuerdo con lo estipulado por la Secretaría de Hacienda, una nota reprobatoria activa mecanismos contemplados en la legislación financiera para forzar a las empresas a corregir sus deficiencias y ajustar sus prácticas operativas en el corto plazo.
Resumen del informe
En síntesis, la Evaluación de Desempeño 2025 de la SHCP ratifica que la inmensa mayoría de las opciones bancarias en México opera bajo estándares óptimos de servicio, inclusión e impacto económico, al calificar a 46 de 49 entidades como satisfactorias. Si bien tres firmas registraron deficiencias metodológicas que requerirán ajustes regulatorios, este tipo de ejercicios fortalece la transparencia del sistema y brinda certezas a los usuarios.
¿La calificación que recibió tu banco influye en tu decisión de mantener o cambiar tus cuentas de ahorro?
Preguntas frecuentes
¿Qué midió la Evaluación de Desempeño 2025 de la SHCP?
Midió la contribución de los bancos al desarrollo económico, la calidad de su atención, su infraestructura, la oferta de créditos y sus prácticas en sustentabilidad e inclusión.
¿Estar reprobado significa que el banco va a quebrar?
No. La evaluación no mide la solvencia ni la liquidez financiera, por lo que una nota negativa no implica riesgo de quiebra, sino la necesidad de corregir procesos operativos.
¿Cuántos bancos obtuvieron una calificación desfavorable?
Únicamente tres instituciones registraron un resultado “no satisfactorio” en esta edición: Banco Bancrea, Banco Credit Suisse (México) y Banco Shinhan de México.
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